Reklamacije

Mogućnost Zamene

Garancija zadovoljstva - u slučaju da preuzeta roba nije u skladu sa dogovorom moguće je istu vratiti istog ili narednog dana po preuzimanju. Naknadne reklamacije ne priznajemo.

Procedura Zamene

Za podnošenje zamene, potrebno je da:

• Kontaktirate nas putem instagrama ili email-a
• Dostavite fotografije proizvoda koji se zamenjuju
• Sačuvate originalnu ambalažu (ako je moguće)
• Opišete razlog reklamacije

Nakon prijema reklamacije, naš tim će vas kontaktirati radi daljeg postupka.

Povraćaj Novca i Zamena

U zavisnosti od prirode problema, nudimo:

• Zamenu proizvoda - za isti ili sličan model
• Povraćaj novca - u potpunosti ili delimično, u zavisnosti od situacije